星空综合代取代送服务，取件送件当天可到

身份证、户口材料、营业执照副本这类急件，取送人员上门取走后直达受理窗口，中途不停留、不转手。

• 取件时当面清点张数，装袋后封口并拍照留痕
• 送到后回传签收凭证，可指定仅限本人签收
• 需要复印、盖章陪同的，可提前说明一并安排

签署前后的合同、标书、发票需要当天送到对方法务或前台，按约定时间上门取件，送到后电话联系收件人交接。

• 急件可预约两小时内上门，取件后直达目的地
• 送达前先联系收件人，确认接收人与具体楼层
• 回传签收回执与现场照片，方便存档留底

按清单到指定商超代购粮油、饮料、清洁用品等日用品，垫付后凭小票与订单金额一并结算，不额外收取代购服务费差价。

• 清单直接转发即可，缺货先联系确认再替换
• 小票拍照随单上传，金额与清单逐项对得上
• 30 公斤以内单人取送，超重可加派人手

市场、门店或社区自提点的生鲜，按约定时段取货，冷藏品装保温袋随行，从离柜到送达一般控制在两小时内。

• 冷藏冷冻品加冰袋装袋，易压果蔬单独分装
• 送到前十分钟电话提醒，避免无人接收
• 签收前可以开箱核对数量与外观，异常当场记录

凭处方或购药清单到指定药店代买，不替换品牌与规格，送到时核对姓名与用量说明，把包装和购药小票原样交付。

• 处方药按原方购买，用量与剂型不做变更
• 需要冷藏的药品使用保温袋，全程不落地暴晒
• 可备注代付，凭小票与订单金额一次结清

代到驿站或代收点取件，也可以代寄退货包裹、样品与文件件，寄件现场称重报价，费用按快递实际价格结算。

• 取件核对单号与收件手机尾号，避免拿错件
• 寄件现场称重、量尺，报价确认后再打印面单
• 退货件可预约上门取，带面单与包装材料一起上门

需要排队的业务，由取送人员按约定时间提前到窗口占位、取号并递送材料，排位进度实时同步，不用本人到场干等。

• 按约定时间提前到岗，取号后同步当前排位
• 材料需要补交的，可加派一趟往返，费用另计
• 窗口办结后拍照回传，材料原件当面交回

钥匙、门禁卡、设备样品、送修小件在公司、客户与维修点之间往返取送，小件装袋编号，避免多单混装。

• 小件入袋编号登记，交付时按编号逐件核对
• 维修点取件当场验外观，划痕与缺件即时记录
• 同一线路的往返可以合并成一单，按一次行程计价